En UNIVERSITAS XXI Soluciones y Tecnología para la Universidad (en adelante UNIVERSITAS XXI S.T.U.), la continuidad y la alta disponibilidad son una referencia constante en todos los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.
El presente documento pretende formalizar la posición y las directrices principales de UNIVERSITAS XXI S.T.U. en relación con el objetivo de asegurar la máxima disponibilidad posible en los servicios ofrecidos por la organización.
Está política es el marco de referencia para determinar las directrices y principios orientados a garantizar que UNIVERSITAS XXI S.T.U. ofrezca la mejor respuesta posible ante un evento disruptivo, cumpliendo con los objetivos de Continuidad de Negocio establecidos y garantizando el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Estos principios favorecen el desarrollo de un Plan Integral de Continuidad (en adelante, PIC) que permita gestionar incidentes de manera ordenada, minimizando el impacto en el conjunto de la organización y asegurando el restablecimiento de los procesos que garantizan la prestación de los servicios, con un nivel aceptable y en un periodo de tiempo previamente establecido.
La presente política está alineada con el contexto de la organización y permite asegurar que se cumplen los siguientes objetivos relacionados con la continuidad de los servicios prestados:
Esta política aplica a las empresas del Grupo UNIVERSITAS XXI en España y en Colombia. Ambas empresas comparten el mismo Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio (en adelante, SGSN) pudiendo haber alguna especificidad, como la normativa aplicable en cada país.
La dirección de UNIVERSITAS XXI S.T.U., consciente de la importancia de la Continuidad de Negocio en el ámbito empresarial, asume y dispone principios y compromisos con respecto a esta cuestión que se indican a continuación:
Para asegurar el correcto desempeño en materia de Continuidad de Negocio y cumplir con los objetivos y requisitos establecidos, la dirección de UNIVERSITAS XXI S.T.U. ha designado a una persona que ejerce el rol de responsable y a un Comité de Continuidad de Negocio. Dichas personas, velarán por el cumplimiento de las directrices marcadas por la presente política en relación con la Continuidad de Negocio.
El desarrollo de planes de Continuidad de Negocio alineados con el contexto de los sistemas y procesos de la organización, comprobando su eficacia periódicamente a través de pruebas y auditorías anuales, permite mejorar la planificación de los recursos para garantizar la Continuidad de Negocio e incorporar las mejores prácticas en las actuaciones para cumplir de forma sistemática, continua y eficiente los objetivos de continuidad definidos frente a los cambios internos y externos, implicando beneficios como:
Para la consecución de los objetivos, la Continuidad de Negocio se gestiona a través de los siguientes procesos generales del sistema:
La Dirección de UNIVERSITAS XXI S.T.U. velará por el cumplimiento del presente documento en la organización asegurando así un desempeño eficaz del SGCN. Asimismo, para alcanzar con éxito los objetivos, ha establecido una estructura de gestión que coordina y controla la implantación y operativa de la Continuidad de Negocio, que incluirá un Comité de Continuidad de Negocio y un Comité de Crisis.
Santos Pavón de Paula
Director General- UNIVERSITAS XXI
Edición abril 2024