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Memoria de Responsabilidad Social – 2017

Plan RSC 2017

Para 2017 se establecieron los siguientes objetivos de Responsabilidad Social:

  • Revisar la Política de Responsabilidad Social.
  • Revisar el catálogo de indicadores de medición de Responsabilidad Social.
  • Continuar con el apoyo económico y operativo a la Fundación Internacional para el desempeño de su misión.
  • Realizar la Memoria de Responsabilidad Social a la financiación del año y publicarla tanto a empleados como en la web.
  • Socializar el Plan RSC y la Memoria RSC entre los Directores del Comité de Calidad.

Indicadores de Responsabilidad Social

Los indicadores de medición de la Responsabilidad Social se han establecido de forma estructurada y alineada con los principios de la Política de Responsabilidad Social, y son los siguientes.

Indicadores de Responsabilidad Social
Principio Indicador Valor 2017
Promovemos la participación activa de nuestros empleados en el desarrollo de la sociedad, tanto directamente como en colaboración con otras organizaciones Número de Actividades sociales 12
% de empleados que participan en actividades sociales 99,14%
Número de campañas de donación anuales 2
Colaboramos con otras organizaciones solidarias mediante donaciones Colaboramos con organizaciones solidarias y de acción social
% de ingresos dedicado a acción social superior al 0,7
Fomentamos la igualdad de oportunidades entre los empleados con independencia de las características de las personas. Distribución en % por genero y colectivo Comité de Dirección: 60% hombres, 40% mujeres;Comité de Calidad: 61,54% hombres, 38,46% mujeres Jefes de equipo: 56,25% hombres 43,75% mujeres Coordinadores: 57,14% hombres, 42,86% mujeres Personal general: 64,61% hombres 33,39% mujeres
% horas de formación por género % de formación recibida en relación a las horas de trabajo: Mujeres: 2,22% Hombres: 2,17%
Estamos comprometidos con el empleo de calidad garantizando la estabilidad laboral y el bienestar de los empleados. % de empleados con contratos indefinidos 98,28%
Antigüedad media del personal 10 años
Número de iniciativas de bienestar propuestas 6
Nº de personas que disfrutan de teletrabajo. 54
Nº de personas que han disfrutado de teletrabajo no planificado por causas personales 104
Existe un horario de trabajo flexible
Número de accidentes de trabajo por año 0 en la oficina 5 in itinere
Se ofrece una póliza de salud sin coste a todos los empleados
Retribución flexible Sí (53,22% de empleados adheridos)
Satisfacción de los empleados 8,9 sobre 10
Promovemos modelos cooperativos orientados a la eficiencia del gasto público en el sector de la educación superior. % de universidades públicas que son clientes 48 de 51 (94%)
Establecemos los precios de los productos y servicios para obtener un margen justo que garantice la sostenibilidad de la actividad estando comprometidos con una gestión eficiente de los recursos. % Margen beneficio (2015, ejercicio cerrado y datos consolidados)
Establecemos las relaciones con aliados y proveedores con una óptica de satisfacción y beneficio mutuo. Satisfacción de proveedores 4,82 sobre 5
Colaboramos con organizaciones de integración de personas con capacidades especiales Cumplimiento de la legislación aplicable en materia de integración de personas con capacidades especiales
Llevamos a cabo todas las actividades con un comportamiento ético aplicando criterios de buen gobierno y respeto a la legalidad Existencia de un Comité de Cumplimiento Normativo
Aplicamos la transparencia como principio de actuación con los grupos de interés. Número de sesiones de transparencia anuales por empleado 11
Existencia de un portal de transparencia
Ofrecemos conocimiento y soluciones a las Universidades más allá de la prestación de nuestros servicios, anticipándonos a las nuevas situaciones a las que se enfrentan. Nº de actos de difusión del conocimiento 8 seminarios online (690 asistentes)
Promovemos la comunicación y las relaciones de confianza con los grupos de interés Nº encuentros anuales de comunicación con clientes y universidades 6 encuentros con clientes (212 asistentes)
Nº acuerdos institucionales vigentes y operativos con clientes, aliados, partners... 10
Velamos por un consumo responsable de recursos naturales y por el reciclaje de los materiales sobrantes de nuestra actividad. Se realiza reciclaje del papel sobrante
Se reciclaje de pilas
Se realiza reciclaje de equipos informáticos
Se realiza reciclaje de fluorescentes
Apoyo a nuestra Fundación Internacional Apoyo económico anual para sostener las actividades de la fundación